為確保全國項(xiàng)目在開學(xué)季高效運(yùn)行，公司數(shù)據(jù)部提前啟動(dòng)"開學(xué)保障專項(xiàng)行動(dòng)"，通過新項(xiàng)目設(shè)備上線監(jiān)測(cè)、老項(xiàng)目用戶消費(fèi)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)次數(shù)監(jiān)測(cè)、設(shè)備異常狀態(tài)、客訴監(jiān)測(cè)等，為新學(xué)期服務(wù)保障工作奠定堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

設(shè)備上線進(jìn)度監(jiān)測(cè)機(jī)制

數(shù)據(jù)部通過內(nèi)部監(jiān)測(cè)體系，對(duì)全國新建項(xiàng)目設(shè)備安裝進(jìn)度實(shí)施監(jiān)管。通過每日更新設(shè)備安裝上線數(shù)據(jù)看板，及時(shí)預(yù)警上線進(jìn)度、運(yùn)轉(zhuǎn)異常等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)同步共享至運(yùn)營等部門，為資源調(diào)配提供依據(jù)，同時(shí)生成進(jìn)度報(bào)表供管理層決策參考，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目籌建過程透明化、管理精細(xì)化。

數(shù)據(jù)披露精準(zhǔn)化升級(jí)

創(chuàng)新構(gòu)建"開學(xué)季數(shù)據(jù)駕駛艙"，集成用戶覆蓋率、設(shè)備日均運(yùn)轉(zhuǎn)次數(shù)等核心指標(biāo)，定期更新全國項(xiàng)目的報(bào)表。針對(duì)開學(xué)季設(shè)備使用高峰，深度解析不同時(shí)段設(shè)備利用率、洗衣處理量、客訴量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，指導(dǎo)區(qū)域團(tuán)隊(duì)科學(xué)配置服務(wù)資源。

系統(tǒng)整合實(shí)現(xiàn)效能倍增

即將完成多個(gè)后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的賬號(hào)體系重構(gòu)，打造"數(shù)據(jù)查看統(tǒng)一入口"。督導(dǎo)人員、客服人員以及項(xiàng)目員工通過單一賬號(hào)即可訪問項(xiàng)目的全量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，跨系統(tǒng)操作效率預(yù)計(jì)提升50%。

數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)人表示："開學(xué)季是檢驗(yàn)項(xiàng)目運(yùn)營能力的重要窗口。我們將持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)治理體系，用數(shù)據(jù)力量護(hù)航新學(xué)期校園服務(wù)品質(zhì)。"目前，全國近70%的新建項(xiàng)目已完成設(shè)備上線 保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)正緊密對(duì)接區(qū)域運(yùn)營部門，通過每日數(shù)據(jù)簡報(bào)機(jī)制確保開學(xué)服務(wù)平穩(wěn)有序。